INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SULLA SICUREZZA DEI DATI

L’azienda Krainc auto d.o.o. si impegna a non utilizzare in modo improprio i dati personali del modulo d’ordine. Si considerano dati personali tutti i dati utilizzati per determinare l’identità del cliente (ad esempio nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza, ecc.). Krainc auto d.o.o. non consegnerà né comunicherà a terzi i dati personali del cliente, salvo nei casi in cui la legge lo prescriva espressamente e nei casi in cui sia necessario per adempiere ad obblighi. Tutti i dati dei clienti sono rigorosamente conservati e sono disponibili solo per i dipendenti che hanno bisogno di questi dati per svolgere il proprio lavoro.

Tutti i dipendenti di Krainc auto d.o.o. e i partner commerciali sono responsabili del rispetto dei principi di tutela della privacy.

Ci impegniamo a proteggere i dati personali dei clienti in modo tale da raccogliere solo i dati di base dei clienti necessari per l’adempimento degli obblighi. Dati che vengono registrati automaticamente accedendo al sito, e non sono dati personali (tipologie di browser, numero di visite, tempo di permanenza sulle pagine, ecc.)

Krainc auto d.o.o. ha il diritto di utilizzarlo esclusivamente allo scopo di valutare il traffico del sito web e migliorarne il contenuto e la funzionalità.

Clean4U informa i clienti su come vengono utilizzati i dati raccolti e offre regolarmente ai clienti la possibilità di scegliere l’uso dei propri dati, inclusa la possibilità di decidere se desiderano o meno rimuovere il proprio nome dagli elenchi utilizzati per scopi di marketing. In caso di modifica di uno qualsiasi dei dati personali (ad es. luogo di residenza, indirizzo di consegna) registrati durante la registrazione, il cliente è obbligato a informare Krainc auto d.o.o. della modifica. In caso di cambiamento di cui non è stato informato, Krainc auto d.o.o. non è responsabile per eventuali difetti relativi all’ordine o alla consegna del prodotto.

Le suddette disposizioni in materia di protezione dei dati personali si riferiscono esclusivamente alla home page del webshop Clean4U e a tutte le pagine all’interno del dominio Clean4U, e non alle pagine esterne a cui fanno riferimento i link sul dominio Clean4U, per le quali Clean4U è non responsabile o responsabile e per quali pagine Clean4U non raccoglie e tratta i dati degli utenti. Salvo nel caso di un ordine elettronico, negli altri casi Clean4U non invierà messaggi elettronici al cliente a meno che il cliente non abbia espressamente acconsentito.

Krainc auto d.o.o.
Kačjak 2, 51000 Rijeka, Croazia
MBS: 3924602 OIB: 53630758362 – EUID: HRSR.3924602

CONDIZIONI DI VENDITA DEL WEB SHOP Clean4U

1. Termini di base

Ai sensi delle presenti condizioni di vendita, il cliente è una persona fisica o giuridica che ordina o paga il servizio di consegna dei prodotti tramite il sito web di Clean4U. Kačjak 2, 51000 Rijeka Croazia (di seguito Krainc auto d.o.o.) – negozio web Hygienic Toilet Seat Clean4U (di seguito: negozio web). Se le informazioni su una persona giuridica sono inserite nei dati dell’acquirente, l’acquirente è considerato una persona giuridica e la persona fisica i cui dati sono inseriti è considerata la persona autorizzata dell’acquirente. È considerato cliente chiunque ordini almeno un prodotto, inserisca le informazioni richieste e paghi il prodotto ordinato. Il destinatario è considerato la persona a cui viene consegnato il prodotto, ed è diverso dalla persona del cliente. Secondo la Legge sulla tutela dei consumatori, i minori o le persone che sono completamente incapaci di fare affari non possono effettuare acquisti a distanza, solo i loro rappresentanti legali possono farlo.

2. Dati personali e capacità aziendale

Accettando le presenti condizioni di vendita, il cliente dichiara che tutte le informazioni che ha fornito su se stesso sono veritiere e complete, che è in grado di fare affari, utente autorizzato della carta di credito, e che non sono noti ostacoli all’ordine e all’acquisto dei prodotti da Clean4U, ovvero per acquisti online shop. Ai sensi dell’informativa sulla privacy e sicurezza dei dati, Clean4U raccoglie solo i dati di base necessari per adempiere ai propri obblighi.

3. Ordine e momento della conclusione del contratto

I prodotti vengono ordinati selezionando, utilizzando il menu e compilando il modulo elettronico. Il cliente può ordinare e acquistare il prodotto come utente registrato o non registrato. Il prodotto è considerato ordinato quando il cliente esegue l’intero processo di ordinazione. Il pagamento dei prodotti ordinati può essere effettuato con le seguenti modalità: con carta di credito per la quale Clean4U ha un contratto di accettazione, E-banking, pagamento generale, contrassegno. L’ordine si considera ricevuto: nel caso di pagamento con carta di credito – al momento Clean4U riceve la conferma della pre-autorizzazione della carta di credito del cliente per l’importo dell’ordine. In caso di pagamento tramite E-banking, pagamento generico e contrassegno – nel momento in cui Clean4U riceve l’ordine elettronicamente e a seconda della possibilità di verificare la fattura pagata. Al momento della ricezione dell’ordine, Clean4U comunicherà al cliente tramite mezzi elettronici sotto forma di e-mail che l’ordine è stato ricevuto o che il prodotto è stato ordinato. In caso di pagamento con carta di credito, il contratto si considera concluso nel momento in cui Clean4U riceve conferma della pre-autorizzazione della carta del cliente per l’importo dell’ordine e quando il magazziniere, al momento dell’imballaggio, conferma che il prodotto ordinato è disponibile in magazzino. Dopo che il prodotto è stato imballato nel magazzino Clean4U notificherà al cliente elettronicamente sotto forma di e-mail che il prodotto è stato acquistato e che il prodotto è stato spedito. In caso di pagamento tramite E-banking e pagamento generale, il contratto si considera concluso nel momento in cui Clean4U determina che l’importo dell’ordine è stato pagato. Qualora il prodotto ordinato non fosse disponibile a magazzino, Clean4U informerà il cliente che il prodotto al momento non è disponibile e il termine per la consegna. Il prodotto ordinato, a seconda che sia disponibile a magazzino, viene consegnato da Clean4U nel più breve tempo possibile. Se il prodotto viene ordinato e come metodo di pagamento si sceglie l’E-banking o il pagamento generico, Clean4U si impegna a riservare il prodotto in magazzino per 3 giorni lavorativi, sabato escluso. Decorsi 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine, Clean4U non garantisce la disponibilità del prodotto.

4. Modalità di acquisto sul web shop

Selezionando ogni prodotto, accanto ad esso vengono stampati i dettagli: nome del prodotto, breve descrizione, prezzo, quantità e se è disponibile a magazzino. Selezionando un singolo prodotto, questo viene inserito nel menu “Carrello”. I prezzi visualizzati nelle pagine accanto ai singoli prodotti sono validi per tutte le forme di pagamento e sono espressi con IVA già inclusa. Accedendo al menu “Carrello”, si ottiene una panoramica dei prodotti selezionati, della loro quantità e prezzo. Il prodotto incluso nel “Carrello” si acquista cliccando il pulsante “Checkout”. Dopo aver premuto il pulsante “Checkout”, accedi al modulo d’ordine in cui devi inserire i tuoi dati personali. Se i dati anagrafici dell’acquirente differiscono dai dati anagrafici del destinatario, anche i dati del destinatario devono essere correttamente indicati selezionando l’opzione specificata. Al momento dell’ordine, accanto a ciascun prodotto, verrà indicato il prezzo di spedizione. Il costo della spedizione non è compreso nel prezzo del prodotto. Dopo aver ricevuto i dati dell’ordine, sullo schermo verrà visualizzata una notifica che l’ordine del cliente è stato ricevuto e il cliente riceverà una notifica speciale sulla ricezione dell’ordine per via elettronica all’indirizzo e-mail specificato. Qualora come forma di pagamento venga scelto il pagamento tramite E-banking, pagamento generico o pagamento con carta, e Clean4U non abbia il prodotto ordinato per mancanza di merce in magazzino, il cliente ne sarà informato entro un congruo termine e Clean4U restituirà i fondi pagati. . Nel caso del suddetto pagamento, il cliente è responsabile e si assume il rischio dell’accuratezza e della veridicità dei dati forniti, ritenendo che Clean4U rimborserà i fondi in conformità con i dati forniti.

5. Fatturazione/autorizzazione

Tutti i prezzi sono espressi nella valuta Euro (€), IVA inclusa. In caso di pagamento tramite e-banking e ordine di pagamento generale, le spese di pagamento e/o le transazioni interbancarie non sono incluse nel prezzo.

6. Il diritto di recedere dal contratto

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto ai sensi dell’articolo 44 della legge sulla tutela dei consumatori. Se, per qualsiasi motivo, la consegna è stata effettuata prima della ricezione della comunicazione di risoluzione del contratto, il cliente può recedere dal contratto pagando il servizio di imballaggio e consegna nell’importo contrattuale di HRK 200,00 IVA inclusa, e se le spese di consegna superano importo concordato pari all’importo delle spese di consegna. Immediatamente dopo aver ricevuto la comunicazione di risoluzione del contratto, Clean4U informerà il cliente via e-mail che la consegna è già stata effettuata e che è obbligato a pagare le spese contrattuali di imballaggio e consegna per un importo di HRK 200,00 IVA inclusa, vale a dire nell’importo delle spese di consegna se superano l’importo di HRK 200,00. In caso di risoluzione del contratto dopo la consegna del prodotto, il cliente è tenuto a restituire a proprie spese il prodotto integro e imballato nella confezione originale. La consegna si considera completata nel momento in cui Clean4U consegna il prodotto al servizio di consegna. In caso di risoluzione del contratto in caso di pagamento con carta di credito, la carta non verrà addebitata se sono soddisfatte le condizioni di cui sopra. In caso di risoluzione del contratto in caso di pagamento tramite E-banking e pagamento generale, Clean4U ridurrà l’importo pagato, che è obbligato a restituire al cliente, dell’importo dell’ordine, che si riferisce all’importo contrattuale dell’imballaggio e spese di spedizione, se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte.

7. Informazioni sul prodotto

Le informazioni sui prodotti nel negozio online si basano sul database Clean4U. Le foto dei prodotti sono di natura illustrativa e non devono sempre corrispondere in tutti i dettagli ai prodotti oggetto dell’ordine. Krainc auto d.o.o. sottolinea in particolare che l’identità visiva del prodotto mostrato in foto non deve necessariamente corrispondere all’aspetto del prodotto nella realtà, soprattutto considerando le impostazioni del monitor sul computer del cliente, le differenze nella percezione dei colori mentre il cliente li vede su lo schermo, ecc. Nel caso della suddetta discrepanza tra il prodotto mostrato in foto e il prodotto consegnato non è una mancanza di prodotto. Le informazioni sul prodotto (descrizione del prodotto, prezzo, ecc.) visualizzate nel negozio online Clean4U sono soggette a bug, irregolarità nel funzionamento dell’applicazione, altre irregolarità tecniche, errori tipografici, ecc. Il negozio online Clean4U si riserva il diritto di risolvere il contratto unilateralmente.

8. Disponibilita del prodotto

Oggetto dell’ordine possono essere solo i prodotti per i quali è indicato nell’ordine che sono disponibili a magazzino e prodotti che non sono disponibili a magazzino, ma possono essere consegnati entro 7 giorni lavorativi, sabato escluso.

9. Consegna

I prodotti possono essere ordinati in tutti i paesi del mondo, secondo le condizioni che si applicano a ciascuna zona di consegna. La consegna nel territorio della Repubblica di Croazia viene effettuata tramite il servizio di consegna GLS. L’imballaggio del prodotto è compreso nel prezzo di consegna. La consegna non è inclusa nel prezzo del prodotto, se non diversamente indicato (indicazione – consegna gratuita). Clean4U si impegna a consegnare il prodotto ordinato entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto. La consegna viene eseguita secondo le modalità di utilizzo del servizio di consegna, e si considera completata al momento della consegna del prodotto al servizio di consegna. La verifica della correttezza dell’ordine è a carico del Cliente e non si accettano reclami successivi. Se il prodotto inviato al cliente o destinatario viene restituito a Clean4U perché il servizio di consegna non è riuscito a consegnare, il cliente verrà avvisato tramite e-mail e gli verranno offerte le seguenti opzioni: che il prodotto ordinato, su richiesta del cliente, e- mail om, riconsegna all’indirizzo dell’acquirente o del destinatario, per ritirare il prodotto ordinato all’indirizzo Clean4U previo accordo telefonico sull’orario di ritiro. Se il cliente non risponde all’e-mail che gli è stata inviata entro 3 giorni e sceglie una delle opzioni offerte, il prodotto selezionato verrà inviato all’indirizzo del cliente tramite il servizio di consegna. Quando Clean4U consegna il prodotto all’acquirente o al destinatario tramite il servizio di consegna, l’acquirente o il destinatario è obbligato a prendere in consegna il prodotto firmando la bolla di consegna, confermando così che il prodotto è stato consegnato correttamente.

10. Difetti del prodotto

Clean4U non è responsabile nei confronti del cliente o del destinatario per graffi lievi sui prodotti occorsi a seguito della consegna della merce tramite il servizio di consegna, se i graffi o difetti minori non pregiudicano le proprietà fondamentali e l’usabilità del prodotto. Clean4U non è responsabile per l’acquirente o il destinatario se le capacità tecniche dell’attrezzatura dell’acquirente o del destinatario non sono sufficienti per il corretto utilizzo del prodotto, nonché se le caratteristiche personali dell’acquirente o del destinatario non sono sufficienti per l’uso di il prodotto. In caso di vizi del prodotto, l’acquirente può recedere dal contratto solo se ha preventivamente concesso al venditore un successivo termine congruo per l’adempimento del contratto.

11. Resi e reclami

In caso di restituzione della merce, il cliente è tenuto a presentare un motivato reclamo a Clean4U tramite e-mail, telefono o per iscritto. Il cliente ha diritto alla restituzione della merce nei seguenti casi: consegna della merce non ordinata, consegna della merce la cui durata di conservazione è scaduta, consegna della merce che presenta vizi o danneggiamenti che non si sono verificati durante il trasporto. Al ricevimento della merce, la verifica della correttezza dell’ordine dipende dall’acquirente, e l’acquirente è obbligato a confrontare gli articoli ricevuti con la fattura, se manca qualcosa, prenderne nota immediatamente perché i successivi reclami non saranno accettati.

Piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (Piattaforma per ORS)

L’articolo 14, comma 1, del Regolamento (UE) n. 524/2013. sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori, in vigore dal 9 gennaio 2016, prevede l’obbligo per i professionisti con sede nell’Unione Europea che partecipano a contratti di vendita o di servizi online e ai mercati online stabiliti nell’Unione di, in modo facilmente accessibile posto sui loro siti Web forniscono un collegamento elettronico alla Piattaforma per ORS.

12. Altre condizioni

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati inseriti in fase di registrazione. Clean4U si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di vendita e può modificarle senza preavviso, ma si impegna ad informare tutti gli utenti registrati tramite gli indirizzi e-mail inseriti in fase di registrazione. Eventuali modifiche verranno applicate all’utilizzo delle pagine Clean4U.

13. Applicazione delle condizioni di vendita

Utilizzando i servizi del negozio web Clean4U, accetti queste condizioni di vendita. Se non si accettano i termini, non utilizzare queste pagine né ordinare prodotti tramite esse. Questi siti web contengono informazioni sui prodotti e servizi di Krainc auto d.o.o. e fungere da punto vendita elettronico – negozio web. Krainc auto d.o.o. non è responsabile per eventuali danni causati dall’uso di questo sito Web e dall’uso delle informazioni da questo sito Web per scopi che vanno oltre lo scopo previsto.

14. Diritto d’autore

Krainc auto d.o.o. è il titolare del copyright del contenuto e dei formati di questo sito web. L’intero contenuto del sito Web non può essere utilizzato senza il permesso di Krainc auto d.o.o. né cederlo a terzi.

15. Disposizioni finali

Accettando le presenti condizioni di vendita, l’acquirente accetta le disposizioni delle presenti condizioni e accetta che esse costituiscano parte integrante del contratto.

SICUREZZA DEI PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO

La riservatezza dei dati del cliente è protetta e assicurata dall’utilizzo della crittografia SSL. Le pagine di pagamento online sono protette utilizzando il protocollo Secure Socket Layer (SSL) con crittografia dei dati a 128 bit (la crittografia SSL è la k crittografia dei dati per impedire accessi non autorizzati durante la loro trasmissione). In questo modo viene abilitato il trasferimento sicuro delle informazioni e viene impedito l’accesso non autorizzato ai dati durante la comunicazione tra il computer del cliente e il servizio VivaWallet e viceversa. Il suddetto servizio e gli istituti finanziari (card house) si scambiano i dati utilizzando una rete privata virtuale (VPN), protetta da accessi non autorizzati. I numeri di carta di credito non vengono memorizzati e non sono accessibili a persone non autorizzate.