CONSEGNA E GARANZIA
1. ZONA DI CONSEGNA
Clean4U effettua consegne in tutti i paesi del mondo. Le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente quando si seleziona il luogo di consegna.
Il prezzo non comprende le spese doganali e le tasse di altri paesi (al di fuori dell’UE).
2. TEMPI DI CONSEGNA
Elaboriamo tutti gli ordini ricevuti in un giorno lavorativo entro le ore 12:00 dello stesso giorno, quindi nella maggior parte dei casi la merce ordinata verrà consegnata al servizio di consegna lo stesso giorno.
Consegniamo gli ordini dopo le 12:00 nei giorni feriali (tranne il venerdì) il giorno successivo, mentre gli ordini ricevuti il venerdì dopo le 12:00 vengono consegnati il lunedì.
Dopo aver consegnato la merce al servizio di consegna, ti invieremo il numero di spedizione al tuo indirizzo e-mail in modo che tu possa verificarne lo stato all’indirizzo del servizio di consegna.
Sfortunatamente, non possiamo influenzare l’ulteriore velocità di consegna e le possibili complicazioni legate alla consegna stessa causate dalla consegna.
Per ogni spedizione, il destinatario certifica e firma la bolla di consegna al ricevimento della spedizione. Ai sensi di quanto previsto dalla Legge sui Rapporti Obbligatori, previa certificazione della bolla di consegna da parte del destinatario, si considera che la spedizione sia stata consegnata integra e il vettore è esonerato da ogni successiva responsabilità. Se il destinatario non esiste all’indirizzo specificato o l’indirizzo è sconosciuto, il servizio di consegna proverà a contattare il destinatario al fine di concordare l’ora esatta ed eventualmente un altro indirizzo di consegna.
In caso di impossibilità di consegna, la spedizione ci viene restituita. Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine in tempo, se hai inserito le tue informazioni in modo completamente accurato e veritiero.
3. OBIEZIONI
In caso di reclamo, danneggiamento durante la consegna, errore nel trasferimento dei dati o qualsiasi altro difetto, ti preghiamo di contattarci entro due giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione.
L’utente acquisisce il diritto di opposizione se:
- la merce non è stata consegnata secondo le istruzioni nell’ordine
- le merci consegnate non soddisfano gli standard
- è stato danneggiato durante la consegna
Risolviamo tutti i reclami menzionati in accordo con l’acquirente, ovvero il destinatario della merce.