DOSTAVA IN GARANCIJA
1. OBMOČJE DOSTAVE
Clean4U dostavlja v vse države sveta. Stroški dostave se samodejno obračunajo, ko izberete lokacijo dostave.
Cena ne vključuje stroškov carine in davkov drugih držav (izven EU).
2. DOBAVNI ČAS
Vsa naročila prejeta na delovni dan obdelamo še isti dan do 12.00 ure, zato bo naročeno blago v večini primerov dostavljeno dostavni službi še isti dan.
Naročila po 12. uri ob delavnikih (razen petka) dostavimo naslednji dan, naročila prejeta v petek po 12. uri pa ob ponedeljkih.
Ko blago predamo dostavni službi, vam na vaš elektronski naslov pošljemo številko pošiljke, da lahko na naslovu dostavne službe preverite njeno stanje.
Žal ne moremo vplivati na nadaljnjo hitrost dostave in morebitne zaplete v zvezi s samim porodom, ki bi jih povzročil porod.
Za vsako pošiljko prejemnik ob prevzemu pošiljke potrdi in podpiše dobavnico. Skladno z določili Zakona o obligacijskih razmerjih se z overitvijo dobavnice s strani prejemnika šteje, da je bila pošiljka izročena v nepoškodovani obliki in je prevoznik prost vsakršne kasnejše odgovornosti. V primeru, da prejemnika ni na navedenem naslovu ali je naslov neznan, bo dostavna služba poskušala kontaktirati prejemnika, da se dogovorimo o točni uri in morebitnem drugem naslovu dostave.
V primeru nemožnosti dostave nam pošiljko vrnemo. Zavezujemo se, da bomo vaše naročilo dostavili pravočasno, če ste podatke vnesli popolnoma pravilno in resnično.
3. UGOVORI
V primeru reklamacije, poškodbe pri dostavi, napake pri prenosu podatkov ali kakršne koli druge okvare nas kontaktirajte v roku dveh delovnih dni od prevzema pošiljke.
Uporabnik pridobi pravico do ugovora, če:
- blago ni bilo dostavljeno v skladu z navodili v naročilu
- dobavljeno blago ne ustreza standardom
- je bil med dostavo poškodovan
Vse navedene reklamacije rešujemo v dogovoru s kupcem oziroma prejemnikom blaga.