Pogoji uporabe

IZJAVA O ZASEBNOSTI IN VARNOSTI PODATKOV

Podjetje Krainc auto d.o.o. se zavezuje, da osebnih podatkov iz naročilnice ne bo zlorabil. Za osebne podatke se štejejo vsi podatki, ki se uporabljajo za ugotavljanje identitete stranke (na primer ime in priimek, e-poštni naslov, naslov bivališča ipd.). Podjetje Krainc auto d.o.o. osebnih podatkov kupca ne bo posredoval ali razkril tretji osebi, razen v primerih, ko to izrecno predpisuje zakon in v primerih, ko je to potrebno zaradi izpolnitve obveznosti. Vsi podatki o strankah se strogo hranijo in so na voljo le zaposlenim, ki te podatke potrebujejo za opravljanje svojega dela.

Vsi zaposleni v podjetju Krainc auto d.o.o. in poslovni partnerji so odgovorni za spoštovanje načel varovanja zasebnosti.

Zavezani smo k varovanju osebnih podatkov strank na način, da zbira le osnovne podatke strank, ki so nujni za izpolnjevanje obveznosti. Podatki, ki se avtomatsko beležijo z dostopom do spletnega mesta in niso osebni podatki (vrste brskalnikov, število obiskov, čas, preživet na straneh ipd.)

Podjetje Krainc auto d.o.o. ima pravico uporabljati izključno za namene ocenjevanja obiskanosti spletne strani ter izboljšave njene vsebine in funkcionalnosti.

Clean4U obvešča stranke o tem, kako se uporabljajo zbrani podatki, in redno daje strankam možnost izbire glede uporabe njihovih podatkov, vključno z možnostjo odločitve, ali želijo ali ne želijo, da se njihovo ime odstrani s seznamov, ki se uporabljajo v marketinške namene. V primeru spremembe katerega koli osebnega podatka (npr. kraj bivanja, naslov za dostavo), zabeleženega ob registraciji, je kupec dolžan o spremembi obvestiti Krainc auto d.o.o. V primeru spremembe, o kateri ni bil obveščen, Krainc auto d.o.o. ne odgovarja za morebitne napake v zvezi z naročilom ali dostavo izdelkov.

Zgoraj navedene določbe o varstvu osebnih podatkov se nanašajo izključno na domačo stran spletne trgovine Clean4U in na vse strani znotraj domene Clean4U, ne pa tudi na zunanje strani, na katere se nanašajo povezave na domeni Clean4U, za katere strani je Clean4U ni odgovoren oz. odgovoren in za katere strani Clean4U ne zbira in obdeluje uporabniških podatkov. Razen v primeru elektronskega naročila, v ostalih primerih Clean4U stranki ne bo pošiljal elektronskih sporočil, razen če se stranka s tem izrecno strinja.

Podjetje Krainc auto d.o.o.
Kačjak 2, 51000 Rijeka, Hrvaška
MBS: 3924602 OIB: 53630758362 – EUID: HRSR.3924602

PRODAJNI POGOJI SPLETNE TRGOVINE Clean4U

1. Osnovni pojmi

Kupec v smislu teh prodajnih pogojev je fizična ali pravna oseba, ki naroči ali plača storitev dostave izdelkov preko spletne strani Clean4U. Kačjak 2, 51000 Rijeka Hrvaška (v nadaljevanju Krainc auto d.o.o.) – spletna trgovina Higienska WC školjka Clean4U (v nadaljevanju: spletna trgovina). Če so v podatkih o kupcu vpisani podatki o pravni osebi, se kupec šteje za pravno osebo, fizična oseba, katere podatki so vpisani, pa za pooblaščeno osebo kupca. Za kupca se šteje vsaka oseba, ki naroči vsaj en izdelek, izpolni zahtevane podatke in plača naročeni izdelek. Za prejemnika se šteje oseba, ki ji je izdelek izročen, in se razlikuje od osebe naročnika. Po Zakonu o varstvu potrošnikov mladoletne ali popolnoma poslovno nesposobne osebe ne morejo nakupovati na daljavo, to lahko storijo le njihovi zakoniti zastopniki.

2. Osebni podatki in poslovna sposobnost

S sprejemom teh prodajnih pogojev kupec izjavlja, da so vsi podatki, ki jih je navedel o sebi, resnični in popolni, da je poslovno sposoben, pooblaščeni uporabnik kreditne kartice ter da ni nobenih znanih ovir za naročanje in nakup izdelkov. iz Clean4U, torej za spletno nakupovalno trgovino. V skladu z izjavo o zasebnosti in varnosti podatkov Clean4U zbira le osnovne podatke, ki so potrebni za izpolnjevanje obveznosti.

3. Vrstni red in trenutek sklenitve pogodbe

Izdelke naročite z izbiro, uporabo menija in izpolnitvijo elektronskega obrazca. Kupec lahko izdelek naroči in kupi kot registriran ali neregistriran uporabnik. Izdelek se šteje za naročenega, ko kupec opravi celoten postopek naročanja. Plačilo naročenih izdelkov je možno na naslednje načine: s kreditno kartico, za katero ima Clean4U akceptno pogodbo, e-bančništvo, splošno plačilo, plačilo po povzetju. Naročilo se šteje za prejeto: v primeru plačila s kreditno kartico – v trenutku, ko Clean4U prejme potrdilo o predavtorizaciji kreditne kartice kupca za znesek naročila. Pri plačilu z E-bančništvom, splošnim plačilom in po povzetju – v trenutku, ko Clean4U elektronsko prejme naročilo in glede na možnost preverjanja plačanega računa. V trenutku, ko bo naročilo prejeto, bo Clean4U kupca obvestil preko elektronskih sredstev v obliki elektronske pošte, da je naročilo prejeto oziroma da je izdelek naročen. V primeru plačila s kreditno kartico se pogodba šteje za sklenjeno v trenutku, ko Clean4U prejme potrdilo o predavtorizaciji kartice kupca za znesek naročila in ko skladiščnik ob pakiranju blaga potrdi, da je naročeni izdelek rabljen. je na voljo v skladišču. Ko je izdelek zapakiran v skladišču Clean4U bo kupca elektronsko v obliki elektronskega sporočila obvestil, da je izdelek kupil in da je izdelek odposlan. V primeru plačila preko E-bančništva in splošnega plačila se pogodba šteje za sklenjeno v trenutku, ko Clean4U ugotovi, da je znesek naročila plačan. Če naročenega izdelka ni na zalogi v skladišču, bo Clean4U kupca obvestil, da izdelek trenutno ni na zalogi in rok za dostavo. Naročen izdelek, glede na razpoložljivost v skladišču, Clean4U dostavi v najkrajšem možnem času. Če je izdelek naročen in je kot način plačila izbrano E-bančništvo ali splošno plačilo, se Clean4U zavezuje, da bo izdelek rezerviral v skladišču 3 delovne dni, ne vključno s soboto. Po poteku 3 delovnih dni od prejema naročila Clean4U ne jamči za dobavljivost izdelka.

4. Način nakupa v spletni trgovini

Z izbiro posameznega izdelka se ob njem izpišejo podatki – ime izdelka, kratek opis, cena, količina in ali je na zalogi. Z izbiro posameznega izdelka se ta uvrsti v meni “Košarica”. Cene, prikazane na straneh ob posameznih izdelkih, veljajo za vse oblike plačila in so izražene z že vključenim DDV. Z dostopom do menija “Košarica” ​​dobite pregled nad izbranimi izdelki, njihovo količino in ceno. Izdelek, ki je vključen v “Košarico”, je kupljen s klikom na gumb “Na blagajni”. Po pritisku na gumb “Blagajna” pridete do naročilnice v katero morate vnesti svoje osebne podatke. Če se osebni podatki kupca razlikujejo od osebnih podatkov prejemnika, morajo biti podatki prejemnika tudi pravilno označeni z izbiro navedene opcije. Ob naročilu bo poleg vsakega izdelka navedena cena poštnine. Strošek poštnine ni vključen v ceno izdelka. Po prejemu podatkov iz naročila se na ekranu izpiše obvestilo, da je naročilo kupca prejeto, kupec pa prejme posebno obvestilo o prejemu naročila po elektronski poti na navedeni e-naslov. Če je kot način plačila izbrano plačilo preko E-bančništva, splošno plačilo ali kartično plačilo, Clean4U pa naročenega izdelka nima zaradi pomanjkanja blaga v skladišču, bo kupec o tem v primernem roku obveščen in Clean4U vrne vplačana sredstva.. V primeru zgoraj navedenega plačila je kupec odgovoren in nosi tveganje za točnost in resničnost posredovanih podatkov, pri čemer mu bo Clean4U povrnil sredstva v skladu s posredovanimi podatki.

5. Zaračunavanje / avtorizacija

Vse cene so izražene v hrvaški nacionalni valuti, hrvaških kunah (KN), vključno z DDV. V primeru plačila z e-bančništvom in splošno položnico stroški plačila in/ali medbančnega poslovanja niso vključeni v ceno.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe v skladu s 44. členom Zakona o varstvu potrošnikov. Če je bila iz kakršnega koli razloga dostava opravljena pred prejemom obvestila o odstopu od pogodbe, lahko kupec odstopi od pogodbe s plačilom storitve pakiranja in dostave v pogodbenem znesku 200,00 HRK z DDV, če stroški dostave presegajo dogovorjeni znesek v višini stroškov dostave. Takoj po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe bo Clean4U kupca po elektronski pošti obvestil, da je dostava že opravljena in da je dolžan poravnati pogodbene stroške pakiranja in dostave v višini 200,00 HRK z DDV, oz. v višini stroškov dostave, če ti presegajo znesek 200,00 HRK. V primeru prekinitve pogodbe po prejemu izdelka, je kupec dolžan izdelek na lastne stroške vrniti nepoškodovan in zapakiran v originalni embalaži. Dostava se šteje za opravljeno v trenutku, ko Clean4U izdelek preda dostavni službi. V primeru prekinitve pogodbe pri plačilu s kreditno kartico kartica ne bo bremenjena, če so izpolnjeni zgornji pogoji. V primeru prekinitve pogodbe pri plačilu preko elektronske banke in splošnega plačila bo Clean4U plačani znesek, ki ga je dolžan vrniti kupcu, zmanjšal za znesek naročila, ki se nanaša na pogodbeno količino embalaže in stroške dostave, če so izpolnjeni zgoraj navedeni pogoji.

7. Informacije o izdelku

Podatki o izdelkih v spletni trgovini temeljijo na bazi podatkov Clean4U. Fotografije izdelkov so ilustrativne narave in ni nujno, da vedno v vseh podrobnostih ustrezajo izdelkom, ki so predmet naročila. Podjetje Krainc auto d.o.o. posebej poudarja, da ni nujno, da vizualna podoba izdelka prikazana na fotografiji ustreza videzu izdelka v realnosti, še posebej glede na nastavitve monitorja na strankinem računalniku, razlike v zaznavanju barv, kot jih kupec vidi na zaslon itd. V primeru zgoraj navedenega neskladja med izdelkom prikazanim na fotografiji in dostavljenim izdelkom ne gre za pomanjkanje izdelka. Podatki o izdelkih (opis izdelka, cena ipd.), prikazani v spletni trgovini Clean4U, so podvrženi napakam, nepravilnostim v delovanju aplikacije, drugim tehničnim nepravilnostim, tipkarskim napakam ipd. Spletna trgovina Clean4U si pridržuje pravico do enostranske prekinitve pogodbe. .

8. Razpoložljivost izdelka

Predmet naročila so lahko samo izdelki, za katere je v naročilu navedeno, da so na zalogi v skladišču in izdelki, ki niso na zalogi v skladišču, vendar so dobavljivi v roku 7 delovnih dni, ne vključno s soboto.

9. Dostava

Izdelke je mogoče naročiti v vseh državah sveta, v skladu s pogoji, ki veljajo za posamezno območje dostave. Dostava na območju Republike Hrvaške se izvaja preko dostavne službe GLS. Embalaža izdelka je vključena v ceno dostave. Dostava ni vključena v ceno izdelka, razen če je drugače navedeno (oznaka – brezplačna dostava). Clean4U se zavezuje, da bo naročen izdelek dostavil v roku 5-7 delovnih dni od dneva sklenitve pogodbe. Dostava se izvaja po pogojih uporabe dostavne službe in se šteje za opravljeno s trenutkom predaje izdelka dostavni službi. Preverjanje pravilnosti naročila je odvisno od kupca, naknadnih reklamacij ne sprejemamo. Če izdelek, ki je bil poslan kupcu ali prejemniku, vrne Clean4U, ker dostavna služba ni uspela dostaviti, bo kupec o tem obveščen po elektronski pošti in mu ponudi naslednje možnosti: da naročeni izdelek na željo kupca e- pošti om, ponovno dostavo na naslov kupca ali prejemnika, prevzem naročenega izdelka na naslovu Clean4U ob predhodnem telefonskem dogovoru o uri prevzema. V kolikor kupec v roku 3 dni ne odgovori na prejeto elektronsko sporočilo in izbere eno izmed ponujenih možnosti, bo izbrani izdelek z dostavno službo poslan na njegov naslov. Ko Clean4U dostavi izdelek kupcu oziroma prejemniku preko dostavne službe, je kupec oziroma prejemnik dolžan izdelek prevzeti s podpisom na dobavnici in s tem potrdi, da je izdelek pravilno dostavljen.

10. Napake izdelka

Clean4U ne odgovarja kupcu ali prejemniku za manjše praske na izdelkih, ki so nastale kot posledica dostave blaga preko dostavne službe, če praske ali manjše napake ne vplivajo na osnovne lastnosti in uporabnost izdelka. Clean4U ne odgovarja kupcu ali prejemniku, če tehnične zmogljivosti opreme kupca ali prejemnika ne zadoščajo za pravilno uporabo izdelka, kot tudi, če osebne lastnosti kupca ali prejemnika ne zadoščajo za uporabo izdelka. izdelek. V primeru napak na izdelku lahko kupec odstopi od pogodbe le, če je prodajalcu predhodno dal naknadni ustrezen rok za izpolnitev pogodbe.

11. Vračila in reklamacije

V primeru vračila blaga je kupec dolžan podati upravičeno reklamacijo Clean4U po elektronski pošti, telefonu ali pisno. Kupec ima pravico do vračila blaga v naslednjih primerih: dostava blaga, ki ni bilo naročeno, dostava blaga, ki mu je potekel rok uporabnosti, dostava blaga, ki ima napako ali poškodbo, ki ni nastala med transportom. Pri prevzemu blaga je preverjanje pravilnosti naročila odvisno od kupca, kupec pa je dolžan prejete artikle primerjati z računom, če kaj manjka, to takoj opozoriti, ker naknadnih reklamacij ne upoštevamo.

Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (Platforma za ORS)

14. člen, 1. odstavek Uredbe (EU) št. 524/2013. o spletnem reševanju potrošniških sporov, ki je v veljavi od 9. januarja 2016, določa obveznost trgovcev s sedežem v Evropski uniji, ki sodelujejo pri spletnih prodajnih ali storitvenih pogodbah in spletnih trgih s sedežem v Uniji, da v lahko dostopnem na svojih spletnih straneh zagotavljajo elektronsko povezavo do platforme za ORS.

12. Drugi pogoji

Stranka odgovarja za točnost in popolnost podatkov, ki jih vnese ob registraciji. Clean4U si pridržuje pravico do spremembe teh prodajnih pogojev in jih lahko spremeni brez predhodnega obvestila, vendar se zavezuje, da bo o tem obvestil vse registrirane uporabnike preko e-mail naslovov, ki so jih vnesli ob registraciji. Vse morebitne spremembe bodo uporabljene pri uporabi strani Clean4U.

13. Uporaba prodajnih pogojev

Z uporabo storitev spletne trgovine Clean4U sprejemate te prodajne pogoje. Če se s pogoji ne strinjate, ne uporabljajte teh strani in ne naročajte izdelkov preko njih. Te spletne strani vsebujejo informacije o izdelkih in storitvah podjetja Krainc auto d.o.o. in služi kot elektronsko prodajno mesto – spletna trgovina. Podjetje Krainc auto d.o.o. ne odgovarja za morebitno škodo, povzročeno z uporabo tega spletnega mesta in uporabo informacij s tega spletnega mesta za namene, ki presegajo predvideni namen.

14. Avtorske pravice

Podjetje Krainc auto d.o.o. je imetnik avtorskih pravic za vsebino in formate te spletne strani. Celotne vsebine spletne strani ni dovoljeno uporabljati brez dovoljenja Krainc auto d.o.o. niti ne dajati tretjim osebam.

15. Končne določbe

S sprejemom teh prodajnih pogojev se kupec strinja z določili teh pogojev in sprejema, da so sestavni del pogodbe.

VARNOST PLAČIL S KREDITNO KARTICO

Zaupnost podatkov o stranki je varovana in zagotovljena z uporabo šifriranja SSL. Spletne plačilne strani so zaščitene s protokolom Secure Socket Layer (SSL) s 128-bitnim šifriranjem podatkov (šifriranje SSL je k šifriranje podatkov za preprečevanje nepooblaščenega dostopa med njihovim prenosom). Na omenjeni način je omogočen varen prenos informacij in onemogočen nepooblaščen dostop do podatkov med komunikacijo med računalnikom stranke in storitvijo VivaWallet ter obratno. Omenjena storitev in finančne institucije (kartične hiše) si izmenjujejo podatke preko virtualnega zasebnega omrežja (VPN), ki je zaščiteno pred nepooblaščenim dostopom. Številke kreditnih kartic se ne shranjujejo in niso dostopne nepooblaščenim osebam.